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Service TISF

1. Présentation générale

Le service prévention TISF (techniciens de l’intervention sociale et familiale) d’ALTERIS intervient auprès des familles du Puy-de-Dôme dans le cadre de la Protection de l’enfance.

Les professionnels réalisent des interventions éducatives et préventives directement au domicile, afin de soutenir les enfants (0-18 ans) et d’accompagner les parents dans leur quotidien.

Ce service a pour objectif de mettre en place, dans un cadre administratif, soumis à l’accord des familles, des interventions dont l’objectif est de renforcer la cellule familiale, soutenir les potentialités et compétences parentales et offrir un environnement favorable au développement de l’enfant, afin de prévenir les situations de danger pouvant conduire à des mesures de placement. 

2. Public accueilli & missions

Les interventions du service prévention sont mises en place à la demande de travailleurs sociaux, via l’accord du Conseil Départemental du Puy-de-Dôme et plus particulièrement des services de l’ASE dans les situations où des inquiétudes sur la prise en charge quotidienne des enfants sont relevées. 

  • Missions
  • Soutenir les enfants dans leur sécurité, développement, autonomie et épanouissement.
  • Accompagner les parents dans les actes de la vie quotidienne : organisation familiale, hygiène, soins, alimentation, budget…
  • Favoriser un cadre de vie sécurisant et structurant.
  • Accompagner les familles dans les démarches et les projets éducatifs.
  • Prévenir les situations de danger et contribuer à la protection de l’enfant.

Les interventions, toujours assurées en présence du parent, s’appuient sur les activités du quotidien, supports privilégiés d’apprentissage et d’évolution.

3. Territoire & organisation

Le service couvre tout le département du Puy-de-Dôme, organisé en quatre zones d’intervention :

  • Clermont Métropole
  • Riom / Combrailles / Plaine Limagne
  • Cournon / Issoire
  • Thiers / Ambert / Billom

4. L’équipe

Pilotée par une équipe de direction composée de la directrice du territoire et de la responsable de service et appuyée par une équipe administrative (secrétariat et comptabilité), l’accompagnement est assuré par une équipe pluridisciplinaire comprenant :

  • un éducateur spécialisé coordinateur de parcours,
  • des techniciens de l’intervention social et familial,
  • des moniteurs-éducateurs, 
  • un éducateur de jeunes enfants.

Les professionnels interviennent en binôme, garantissant un regard croisé, une continuité des interventions et une meilleure évaluation des besoins.

5. Fonctionnement du service

Les horaires d’intervention permettent une présence élargie : du lundi au samedi, entre 7h et 21h.

Le cadre d’intervention est défini par le Document Individuel de Prise en Charge (DIPEC) signé avec la famille et le service.

  • Les modalités :
  • une visite de préadmission au domicile,
  • une définition des objectifs avec la famille,
  • des interventions de 2 à 3 heures, 1 à 2 fois par semaine,
  • une durée : 3 à 6 mois, renouvelable selon l’évolution de la situation,
  • une possibilité d’intervention en urgence sur décision du Conseil Départemental.
  • Les actions peuvent avoir lieu :
  • au domicile,
  • à l’extérieur (soutien à l’accompagnement scolaire, administratif, médical, loisirs…).

6. Le quotidien & les attentes

Dans une démarche de coopération, la famille s’engage à :

  • permettre les interventions dans de bonnes conditions d’hygiène et de sécurité,
  • participer activement au projet d’accompagnement,
  • maintenir un climat respectueux avec les professionnels.

Les professionnels du service quant à eux, garantissent :

  • un accompagnement bienveillant et professionnel,
  • le respect de la dignité et de la vie privée,
  • une confidentialité stricte,
  • une posture éducative soutenante.

7. Les écrits professionnels

À chaque étape, les professionnels rédigent des documents permettant le suivi :

  • transmissions internes, compte rendu numériques d’intervention,
  • rapports d’évaluation,
  • notes d’information ou d’incident si nécessaire,
  • rapport final transmis aux partenaires et au prescripteur.

Ces écrits permettent d’ajuster le projet et d’évaluer l’évolution de la situation.

8. Partenariats & réseau

Le service travaille en lien étroit avec :

  • les services du Conseil Départemental,
  • les services sociaux et médico-sociaux,
  • les structures scolaires, de santé et de loisirs,
  • les partenaires associatifs du territoire.